Gratis frakt på bestillinger over $100
Bestillinger og frakt
Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, logger du bare på kontoen din med e-postadressen du brukte for kjøpet. Derfra kan du be om retur, og teamet vårt vil ta seg av det for deg så snart som mulig!
Alle bestillinger kan returneres innen 30 dager.
Når vi har mottatt ordren i retur, vil refusjonen bli behandlet innen 14 virkedager.
Er det noen fraktkostnader?
For bestillinger under $100 belastes en fraktkostnad på $4,45.
Alle bestillinger over $100 vil bli levert gratis.
Kan jeg fortsatt endre bestillingen min?
Hvis du ønsker å endre bestillingen din, vennligst send oss en e-post til hello@alessa.se. Vi får se hva som fortsatt er mulig.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Så snart bestillingen din er sendt sender vi deg en sporingskode per post. På denne måten kan du spore bestillingen din.
Du kan også spore bestillingen din ved å bruke sporingskoden på nettstedet vårt.
Husk at det kan ta opptil 48 timer før spor og spor er tilgjengelig. Kan du ikke spore pakken din etter 48 timer? Send oss en e-post til hello@alessa.se, så kontakter vi fraktselskapet.
Kontoinformasjon
Må jeg opprette en konto?
Nei, du trenger ikke opprette en konto. Vi anbefaler imidlertid sterkt at du oppretter en konto slik at du kan dra nytte av de ulike fordelene den tilbyr. Du vil for eksempel enkelt kunne få tilgang til kontoen din neste gang du besøker oss, og du vil også kunne få personlige anbefalinger og tjenester tilpasset dine behov. Ved å opprette en konto hos oss vil du kunne få mest mulig ut av tjenestene våre og spare tid i fremtiden.
Hvordan endrer jeg kontopassordet mitt?
Det er ikke nødvendig med passord, siden du vil motta en personlig kode på e-post hver gang du logger inn.